ICT-112 kan uw computer overnemen via een beveiligde verbinding. Voordat we hulp op afstand kunnen bieden, is het van belang dat aan de 2 onderstaande voorwaarden wordt voldaan:
1. U heeft een werkende internetverbinding.
2. U belt ICT-112 (T 0597-432950) zodat we de App kunnen starten.
-
Windows-gebruikers -
Apple-gebruikers -
Android-gebruikers
Download de App en kies vervolgens voor “Uitvoeren”. U krijgt nu een venster te zien met een ID-nummer en een wachtwoord. Geef beide nummers aan ons door, en de sessie wordt gestart.
De kosten voor particulieren (Incl. BTW) voor hulp op afstand zijn € 15,- Euro per kwartier, waarbij het eerste kwartier altijd in rekening wordt gebracht. Hierna per vol kwartier (25 minuten = 2 kwartieren = € 30,- Euro).
Zakelijke tarieven op aanvraag, en zijn afhankelijk van meerdere factoren. In de meeste gevallen kunnen de problemen op deze manier worden opgelost.
Nadat, en alleen als, uw problemen zijn opgelost, ontvangt u van ons een factuur.
